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CEC-Enterprise


O CEC-Help Desk é uma ferramenta completa para controle de gestão de serviços e ativos, proporcionando padronização de processos, agilidade no atendimento, ações preventivas, melhor visualização do ambiente, conhecimento compartilhado, redução TCO e controle do patrimônio de informática.

Esta poderosa solução pode ser adquirida completa, com todos os seus módulos, ou somente aquele que melhor se enquadra às necessidades de sua empresa.

Conheça mais sobre os recursos disponíveis e selecione os quais deseja incluir no seu plano:



MÓDULO DE EQUIPAMENTO, FOI COMENTADO PORQUE FALTA O DESENVOLVEDOR TERMINAR OS SUBCHAMADOS
Módulo Valor Por Técnico Selecionar Total Por Módulo
Portal do Usuário (*)
 R$ 159,90 R$ 0
CEC-Message(*)
CSC - Centro de Serviços Compartilhados(*)
• Portal do Usuário: Com este módulo dará total liberdade aos usuários fazerem a sua integração com Help Desk de qualquer estação que possua um browser sem a interferência da equipe do Help Desk. Saiba mais...
• Message: Receba e-mail's enviados pelos usuários externos e os integre ao banco de dados do CEC-Help Desk transformando-os automaticamente em um chamado. Saiba mais...
• CSC - Centro de Serviços Compartilhados: Possibilidade de administrar outras áreas além da informática como recursos humanos, manutenção predial ou qualquer outra área que preste serviço e visualizar usuários, categorias e chamados de maneira separada. Saiba mais...
Gerenciamento de Estoque R$ 15,00 R$ 0
• Gerencimento de Estoque: Possibilita o controle dos materiais do estoque (teclado, mouse, memória) e seu relacionamento com o chamado. Saiba mais...
Gestão de Projetos R$ 15,00 R$ 0
• Gestão de Projetos: Permite a visualização de tarefas através de quadros utilizando Kanban, o acompanhamento do progresso de cada uma dessas tarefas através do Gráfico de Gantt e a organização das atividades a serem realizadas através do Mapa Mental. Saiba mais...
Gerenciamento de Aprovações R$ 15,00 R$ 0
• Gerenciamento de Aprovações: Possibilidade de criar um fluxo de aprovação para chamados que envolvam valores ou determinados critérios. Saiba mais...
Chat / Whats (**) R$ 15,00 R$ 0
• Chat / Whats(**): Promove o atendimento ágil aos clientes, onde tudo que foi conversado é convertido em um novo Chamado ou é inserido como um novo atendimento técnico em um chamado existente. Saiba mais...
ITIL (incidente/problema/mudança) R$ 25,00 R$ 0
• ITIL: Possibilidade de adotar o modelo de melhores práticas para o gerenciamento de processos de TI mais aceito no mundo (ITIL) nos seus processos e atendimentos de Help Desk. Saiba mais...
Business Intelligence R$ 15,00 R$ 0
• Business Intelligence: Traga a informação diretamente para quem precisa dela no seu dia a dia com velocidade, segurança, confiabilidade e com muita simplicidade. (integrado apenas com o CEC-Enterprise). Saiba mais...
Demo7
Automatização de Indicadores R$ 15,00 R$ 0
• Automatização de Indicadores: Não perca mais tempo com a criação e a elaboração de relatórios manuais, o CEC-Book é um módulo de fácil utilização e que foi projetado para automatizar a entrega de informações e aumentar a transparência entre você e seus usuários Saiba mais...
Gestão de RH R$ 10,00 R$ 0
• Gestão de RH: Se você necessita controlar os recursos que disponibilizou aos seus colaboradores, esse módulo permite esse registro e controle. Através de um cadastro no CEC-Help Desk, será possível abrir chamados automaticamente solicitando que seja feita a liberação / bloqueio dos recursos da rede para os funcionários. Saiba mais...
Valor mensal por técnico: R$ 0
Quantidade de técnicos (mínimo 5):
Recurso Valor por site Quantidade Total
Gestão de Sites (LGPD) R$ 75 R$ 0
• Gestão de Sites (LGPD): Adeque seu site ao LGPD de uma maneira fácil e segura com este módulo que permite o gerenciamento do consentimento dos cookies apresentados aos visitantes de seu site e das solicitações de titularidade. Saiba mais...
Observação: o primeiro site gerenciado é grátis, só acrescentar se quiser gerenciar mais de 1 site.
Módulo Valor por equipamento Quantidade Total
Inventário de Hardware e Software R$ 2,50 R$ 0
• Inventário de Hardware e Software: Módulo adicional que coleta informações das estações/servidores em uma rede Microsoft, na procura de mudanças de hardware e software, avisando o administrador. Saiba mais...
Valor total da mensalidade: R$ 0
(*) - Módulo principal do sistema, obrigatória a contratação para acesso ao sistema.
(**) - Verifique no saiba mais... quais requisitos necessários para a contratação desse módulo.
O uso é gratuito nos primeiros 7 dias.
Para mais informações sobre o CEC-Enteprise clique aqui, e conheça todos os recursos disponíveis.